Fernzugriff

Zum Fernzugriff auf unsere Controller basierten Systeme verwenden wir standardmäßig TeamViewer in Form einer Business Lizenz, laufend auf unseren RELISTE Account. Die Zugänge unserer Mitarbeiter sind mittel 2FA nach aktuellem Stand der Technik geschützt.

Hinweis: Der Zugriff über TeamViewer ist wahlweise über das Internet oder die lokale IP Adresse (bei Kunden VPN Zugängen) möglich.

TeamViewer ist auf unseren Controllern standardmäßig vorinstalliert und für den Zugriff eingerichtet. Nach Absprache und Freigabe durch RELISTE kann TeamViewer in Ausnahmefällen durch eine andere Remote Software ersetzt bzw. ergänzt werden.

TeamViewer bietet sehr sicheren Fernwartungszugriff mit hohen Sicherheitsstandards:

„Alle TeamViewer Versionen nutzen vollständige Verschlüsselung. Die Verschlüsselung basiert auf 4096bit RSA Private/Public Key Exchange und 256 Bit AES-Verschlüsselung. Dies bietet dieselbe Sicherheit wie https/SSL und gilt nach heutigen Maßstäben als vollkommen sicher“

Details finden Sie im TeamViewer Security Statement: https://www.teamviewer.com/de/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/security/security-statement/

TeamViewer Knowledge Base, u.a. mit Best Practice Beispielen und Anwendungen: https://www.teamviewer.com/de/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/security/

Wichtig: Als Kunde können Sie selbst (lokal am Gerät) eigene Zugriffsmöglichkeit über ein kundenspezifisches Passwort konfigurieren und aktivieren. Eine Anleitung finden Sie in unserer Dokumentation.