Sicherheit unserer Produkte
Security bei RELISTE
Die Sicherheit unserer Produkte und Softwarelösungen hat für RELISTE einen hohen Stellenwert.
Wenn Sie eine mögliche Sicherheitslücke in einem RELISTE-Produkt feststellen, melden Sie diese bitte vertraulich über unsere zentrale Security-Anlaufstelle.
Sicherheitslücke melden
E-Mail: security@reliste.at
Bitte verwenden Sie diese Adresse ausschließlich für die Meldung möglicher Sicherheitslücken in RELISTE-Produkten.
Für allgemeine Supportanfragen verwenden Sie bitte unseren Support.
Was sollte Ihre Meldung enthalten?
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- betroffenes RELISTE-Produkt
- Produkt- bzw. Softwareversion
- betroffene Komponente
- Beschreibung der möglichen Sicherheitslücke
- Schritte zur Reproduktion
- mögliche Auswirkungen
- relevante Konfigurationsinformationen
- relevante Logeinträge oder Fehlermeldungen
- Kontaktmöglichkeit für Rückfragen
Falls vorhanden, können Sie zusätzliche technische Informationen oder einen Proof of Concept bereitstellen.
Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangsdaten, personenbezogenen Daten oder andere vertrauliche Informationen, sofern diese für die Untersuchung nicht erforderlich sind.
Falls vertrauliche Informationen für die Analyse erforderlich sind, stimmen Sie deren sichere Übermittlung bitte zunächst mit uns über security@reliste.at ab.
Umgang mit Sicherheitsmeldungen
Eingehende Meldungen werden von RELISTE geprüft und hinsichtlich ihrer möglichen Auswirkungen bewertet.
Bei einer bestätigten Sicherheitslücke werden abhängig vom jeweiligen Fall geeignete Maßnahmen eingeleitet. Dazu können insbesondere gehören:
- technische Analyse
- Identifikation betroffener Produkte und Versionen
- Entwicklung und Prüfung einer Korrektur
- Bereitstellung eines Security Updates
- Veröffentlichung zusätzlicher Sicherheitshinweise
Bei Rückfragen zur Meldung kontaktieren wir Sie über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit.
Verantwortungsvolle Offenlegung
Wir bitten Sie, Informationen über eine mögliche Sicherheitslücke zunächst vertraulich an RELISTE zu melden und uns eine angemessene Möglichkeit zur Untersuchung und Behebung zu geben.
Bitte vermeiden Sie insbesondere:
- die vorzeitige Veröffentlichung technischer Details
- den Zugriff auf Daten oder Systeme ohne entsprechende Berechtigung
- die Veränderung oder Löschung fremder Daten
- Beeinträchtigungen von Produktivsystemen oder Diensten
- Social-Engineering-Angriffe
- Denial-of-Service- oder vergleichbare Belastungstests
Eine Meldung an RELISTE stellt keine Genehmigung für Tests an Systemen oder Infrastrukturen dar, für die keine entsprechende Berechtigung besteht.
Geltungsbereich
Über security@reliste.at können mögliche Sicherheitslücken in RELISTE-Produkten und Softwarelösungen gemeldet werden.
Dazu gehören beispielsweise Sicherheitsprobleme in:
- RELISTE-Softwareprodukten
- von RELISTE bereitgestellten Softwarekomponenten
- Installations- und Updatekomponenten
- produktbezogenen Netzwerkfunktionen und Schnittstellen
- sicherheitsrelevanten Produktkonfigurationen
Nicht jeder Softwarefehler stellt eine Sicherheitslücke dar.
Für gewöhnliche Softwarefehler, Bedienungsfragen oder Installationsprobleme verwenden Sie bitte unseren regulären Support.
Produktinformationen/Updates
Technischer Support
Vision Systems – Release-Informationen
Release-Informationen zu unseren Softwareprodukten aus dem Bereich Vision Systems finden Sie unter:
Software und Updates
Software, Updates und Installationspakete stehen über unseren geschützten Downloadbereich zur Verfügung:
Wir empfehlen, insbesondere sicherheitsrelevante Updates zeitnah entsprechend den produktspezifischen Installations- und Updatehinweisen einzuspielen.
Zugang zum Downloadbereich
Falls Sie einen Zugang zum RELISTE-Downloadbereich benötigen, können Sie diesen per E-Mail beantragen:
service@reliste.at
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Unternehmen
- Name
- Email Adresse
- Kontaktdaten
- verwendetes RELISTE-Produkt
Wir freuen uns bereits, Sie mit passenden Komponenten und innovativen Lösungen auf industrieller, gewerblicher und kommunaler Ebene versorgen und begleiten zu dürfen. Sie haben weitere Fragen oder Projekte? Vereinbaren Sie noch heute ein erstes informatives Gespräch und setzen Sie einen weiteren wertvollen Schritt in Richtung Zukunft Ihres Unternehmens.